Lediga jobb som Begravningsrådgivare i Ystad

Vi visar vägen när livet förändras.
I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.
Ett jobb nära livet och döden
Som kundrådgivare och ceremonivärd skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors olika behov. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, kyrkor och myndigheter
• Agera representant i kyrkor och kapell vid ceremonier
• Hantera avlidna vid kistläggningar och personliga avsked, vilket innebär att tunga lyft förekommer
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning.

Till vårt kontor i Ystad söker vi en kollega som ska förstärka vår grupp då vi har kommande pensionsavgångar. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 75 % med möjlighet till högre tjänstgöringsgrad på sikt. Fonus tillämpar 6 månaders provanställning. Vi önskar tillsättning så snart som möjligt. 

Vad du har med dig


• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• Erfarenhet av service och kundmöten
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Office-paketet
• Har B-körkort och tillgång till bil
• Det är meriterande om du har erfarenhet av att köra en större personbil
• Det är meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet

Vem vi letar efter
Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig. Då arbetsbördan emellanåt är hög behöver du vara stresstålig och kunna hålla huvudet kallt i krävande situationer. 

Att ha förmågan att ta affärsmässiga beslut är också en viktig del av rollen. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.

Det här erbjuder vi
Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda och kurser för den som vill specialisera sig. Några av våra andra förmåner är:


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• 4 000 kr i friskvårdsbidrag varje år
• Subventionerad lunch med Rikskortet

Så här ansöker du
Sista ansökningsdag är 18 februari 2025 men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum.

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta Lisbeth Hansson, Kundområdeschef, på [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan!

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening
Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer arbetet som kundrådgivare/representant på Fonus att möta dina förväntningar.

Till vårt kundområde Ystad söker vi Kundrådgivare/Representant inför sommaren och med möjlighet att fortsätta vid behov framöver.

Din utgångspunkt blir vårt kontor i Ystad men vid behov kommer du även att bemanna våra kontor i närområdet.

Tjänsten är ett sommarvikariat på 50% under sommarperioden med goda möjligheter till förlängning i form av timanställning.

Din del i helheten

Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som Kundrådgivare/Representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara representant vid förrättningar i både kyrkor och kapell. Tunga lyft kan förekomma.

Vad rollen kräver

För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör.

Som vår nya Kundrådgivare/Representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav. Vi ser det som meriterande att du som söker har gått Sensus utbildning till begravningsrådgivare.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Lisbeth Hansson, kundområdeschef Ystad, Tfn 0411 – 729 20

Kurth Johannesson, facklig företrädare Handels, Tfn 0456-410 89

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan?

Välkommen med din ansökan på via hemsidan senast den 20 mars. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat. Visa mindre

Längtar du efter en ny utmaning 2023?
Har du ett genuint intresse för människor? Är du förtroendeingivande och brinner för ett meningsfullt arbete? Är du även en driven, självständig och företagsam person som söker nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter? Vill du bli certifierad inom begravningsbranschen?
Då kan rollen som Begravningsrådgivare vara nästa steg för dig. Välkommen med din ansökan för att bli en del av vårt konsultnätverk, Fenix Society!
Vi söker även dig som vill utbilda dig till /är intresserad av rollen som lokal representant, ceremonivärd, borgerlig officiant och/eller gravstenshandläggare.
Om Fenix Begravning & Juridik
Sedan 2014 har vi på Fenix erbjudit familjer sinnesro i livets alla faser. Som trygg och kunnig begravningsbyrå underlättar vi planeringen i en svår stund.
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och ombesörjer kundvård. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundvänligt varumärke. På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. Läs mer om Fenix.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare där vi på vägen mot att bli rikstäckande nu behöver bli fler. Till vårt professionella konsultnätverk av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi nu dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, trivs i rollen som konsult, är trygg i möten med människor och vill använda ditt nätverk för att etablera dig som lokal begravningsrådgivare.
Rollen som Begravningsrådgivare
I rollen som Begravningsrådgivare kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, personliga önskemål och varierande bakgrund. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är viktigt. Vi arbetar med stor ödmjukhet för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Din bakgrund
För att lyckas i rollen som Begravningsrådgivare hos Fenix ser vi gärna att du arbetar med människor och är relationsbyggande . Våra rådgivare kommer från blandade bakgrunder och olika branscher över hela Sverige. Du kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift. B-körkort och mycket goda datakunskaper är ett krav.
Din personlighet
Vi söker dig som har ett stort hjärta, är lyhörd och på ett omsorgsfullt och respektfullt sätt kan bemöta andra människor så att de känner sig bekväma och omhändertagna. Som person är du noggrann, strukturerad och förändringsbenägen med en administrativ ådra. Din personlighet präglas av samarbetsförmåga, servicekänsla och integritet. Du är en trygg, kommunikativ och stresstålig.
Certifierad rådgivare
Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer du erbjudas möjligheten till certifiering som rådgivare genom vår uppskattade utbildning som är i flera steg. Som certifierad rådgivare får du tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande begravningsrådgivare med tillgång till Fenix nätverk samt möjlighet till ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke för att kunna etablera dig i ditt lokala geografiska område.

Hos oss på Fenix arbetar du som fristående rådgivare vilket innebär att du fakturerar oss för de begravningsuppdrag du ombesörjer. Fakturering kan ske via eget bolag eller via Frilans Finans som hjälper privatpersoner med fakturering.
Vårt erbjudande
Vår verksamhet genomsyras av mod, hängivenhet till branschen och en stark och professionell laganda. För oss är det viktigt att våra medarbetare och konsulter får en kontinuerlig kompetensutveckling som bidrar till personliga och teamets bredd inom Fenix Society.
Välkommen! Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer arbetet som Kundrådgivare/Representant på Fonus att möta dina förväntningar, samtidigt som det kräver en hel del av dig.

Till vårt kundområde Ystad söker vi en Kundrådgivare/Representanter med placering i Ystad. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 75 % med start enligt överenskommelse. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Din del i helheten

Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som Kundrådgivare/Representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara ceremonivärd vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår eventuellt jourtjänstgöring och tunga lyft förekommer bland annat vid hämtningar.

Vad rollen kräver

För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör. Du är resultatorienterad, ansvarstagande och drivande.

Som vår nya Kundrådgivare/Representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:

Lisbeth Hansson, kontorschef, Tfn 0411-729 24

Katrin Johansson, Facklig företrädare Handels, Tfn 0454-128 33

 

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan? Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 30 december. Visa mindre